抖音直播间买了不发货怎么投诉商家呢

深夜刷抖音，被直播间主播激情的讲解和限时优惠冲昏了头脑，果断下单，可左等右等，订单状态却始终卡在“待发货”，甚至催了客服也没人理，这时候，急躁和愤怒解决不了问题...